Rückblick - Mieterumfrage 2024

Die Ergebnisse unserer Mieterumfrage 2024 sind da und wir freuen uns, das positive Feedback mit Ihnen zu teilen: Die Gesamtbewertung konnte auf einen Score von 4,3/5 gesteigert werden. Die Weiterempfehlungsrate beträgt beeindruckende 80 %. Die hohe Rücklaufquote sowie die guten Bewertungen motivieren uns enorm und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Ganze 100 % der Umfrageteilnehmer sehen mit dem Angebotsumfang ihren Bedarf sehr gut oder gut gedeckt. Über 97 % vergeben der Servicequalität und Professionalität die Note “sehr gut” oder “gut”. 

Besonders sticht auch dieses Jahr wieder die Beurteilung der Mitarbeiter-Freundlichkeit ins Auge. 88,89 %  haben die Bestnote (sehr zufrieden) und 11,11 % die zweitbeste Beurteilung abgegeben. Auch Sauberkeit, Property Management sowie Rezeption & Empfang erhalten Bestnoten. Insbesondere die Reaktionszeit sowie die Schnelligkeit der Umsetzung von Anliegen konnte weiter optimiert werden. Bei der Frage nach der insgesamten Zufriedenheit mit YOUR OFFICE wurden durchschnittlich 4,3 von 5 möglichen Sternen vergeben. Damit hat sich die Zufriedenheitsquote weiter erhöht und es konnten in nahezu allen Bereichen weitere Verbesserungen erzielt werden. 

Besonders wertvoll sind  für unser Team die konstruktiven Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Diese haben wieder wichtige Einblicke zu individuellen Wünschen in den Bereichen Raumgestaltung, Services und technischer Ausstattung geliefert und ermöglichen uns jetzt schon, an den passenden, zukunftsorientierten Lösungen für das kommende Jahr zu arbeiten.

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